PLAN DE PROTECTION COMERCO

Plus de tranquillité. Plus de protection.

Parce qu’un bris peut arriver au mauvais moment, le Plan de Protection Comerco vous offre une protection supplémentaire pour vos électroménagers et appareils électroniques admissibles.

Aucune franchise à débourser et plusieurs avantages conçus pour vous accompagner en cas de bris couvert.

Demande de service - Germain Larivière

Certaines restrictions, exclusions et conditions s’appliquent. Consultez les modalités du Plan de Protection.


UNE PROTECTION QUI VA AU-DELÀ DE L’ORDINAIRE

Votre Plan de Protection Comerco vous donne accès à des avantages supplémentaires selon le produit couvert.

Aucune franchise : Aucune franchise à débourser pour les protections admissibles selon les modalités du Plan.

Protection contre les surtensions : Une protection contre les dommages causés par une surtension est incluse dans les plans admissibles.

Transférable sans frais : Le Plan peut être transféré d’un propriétaire à un autre sans frais, selon les modalités prévues au Plan.

Service simplifié : Comerco prend en charge les demandes de service selon les conditions et procédures applicables à votre Plan.

ÉLECTROMÉNAGERS

Votre électroménager mérite une protection qui va plus loin

Le Plan Protection + offre plusieurs avantages conçus pour les électroménagers admissibles, en plus des protections prévues par le fabricant.

CE QUI EST COUVERT

Garantie anti-citron
Si une même pièce majeure subit un quatrième bris depuis la livraison, le produit peut être remplacé selon les modalités du Plan.

Protection contre les surtensions
Les dommages causés par une surtension peuvent être pris en charge lorsque les conditions prévues au Plan sont respectées.

Protection contre les tensions thermiques
Une protection est prévue pour certains dommages causés par les tensions thermiques sur les plaques en vitrocéramique.

Remplacement des boutons
Les boutons de contrôle brisés qui empêchent le fonctionnement du produit peuvent être remplacés.

Protection contre les pertes d’aliments
Jusqu’à 250 $ par bris couvert, pour un maximum de 500 $ pendant la durée du Plan, pour les pertes de nourriture causées par un bris empêchant un réfrigérateur ou un congélateur de fonctionner. 

Repas et plats préparés
Jusqu’à 200 $ au total pendant la durée du Plan à la suite d’un bris couvert d’un appareil de cuisson admissible. 

Buanderie et nettoyage à sec
Jusqu’à 100 $ au total pendant la durée du Plan à la suite d’un bris couvert d’une laveuse ou d’une sécheuse. 

Inspection préventive
Une inspection préventive peut être demandée pendant la durée du Plan pour les produits admissibles de 300 $ et plus. 

ÉLECTRONIQUE

Une protection pour vos moments de divertissement

Le Plan de remplacement pour appareils électroniques s’adresse notamment aux téléviseurs et aux appareils électroniques grand public admissibles.

CE QUI EST COUVERT

  • Protection contre les surtensions
  • Aucune franchise
  • Jusqu’à 4 ans de couverture
  • Protection des périphériques
    Après un bris couvert, certains périphériques fournis avec le produit peuvent être remplacés, notamment :
       – Télécommandes ;
       – Manettes de jeu ;
       – Haut-parleurs ;
       – Lunettes 3D.
    La couverture des périphériques commence à l’expiration de la garantie du fabricant applicable à l’item concerné et se termine à l’expiration du Plan. Elle est limitée à un remplacement par périphérique pendant la durée du Plan. 

  • Crédit de remplacement
    Le crédit de remplacement peut atteindre le prix d’achat original du produit couvert, excluant les taxes applicables, sous réserve des modalités du Plan. 
À NOTER : Les ordinateurs ne sont pas couverts par ce Plan. 

IMPORTANT : VOTRE PLAN ET SES CONDITIONS

Ce qu’il faut savoir

Le Plan de Protection et votre facture d’achat constituent les documents qui définissent votre couverture.

Certaines restrictions et exclusions s’appliquent.

Par exemple, le Plan ne couvre notamment pas :


  • les dommages causés par une mauvaise utilisation;

  • les accidents, chocs ou chutes;

  • une mauvaise installation;

  • les dommages causés pendant la livraison;

  • l’infiltration de liquide, de sable ou d’humidité dans les situations exclues;

  • les réparations effectuées sans autorisation lorsque celle-ci est requise;

  • certains composants ou pièces d’entretien;

  • les pertes, vols ou disparitions;

  • certains dommages esthétiques;

  • certains coûts d’installation, de déplacement, d’enlèvement ou de réinstallation.

La liste complète des exclusions varie selon le Plan et doit être consultée dans les termes et conditions officiels. 

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Votre Plan. Votre tranquillité d’esprit.

Pour toute demande de service ou pour obtenir de l’assistance concernant votre Plan de Protection Comerco :

Comerco

Demande de service

[FAIRE UNE DEMANDE DE SERVICE]

Téléphone : 1 877 710-4653

Le nouveau document indique également que le détenteur doit signaler le bris dans les délais prévus au Plan. Pour le Plan électronique, par exemple, le bris doit être signalé dans les 30 jours suivant la date du bris et pendant la période de couverture. 

Our products

FAQ

Non. Le nouveau matériel Comerco indique qu’il n’y a aucune franchise à débourser pour les plans présentés, sous réserve des modalités applicables.

Oui. Le Plan peut être transféré d’un propriétaire à un autre sans frais, en suivant la procédure prévue par Comerco. 

La durée dépend du Plan et de ce qui est indiqué sur votre facture. Pour le Plan électronique présenté dans le nouveau document, la couverture peut aller jusqu’à 4 ans. 

Non. Les ordinateurs ne sont pas couverts par le Plan de remplacement pour appareils électroniques présenté dans le nouveau document. 

Le détenteur peut annuler le Plan dans les conditions prévues au contrat. Pour le Plan Protection +, Comerco prévoit notamment une possibilité d’annulation dans les 30 jours suivant l’achat, pourvu qu’aucune réclamation ne soit survenue, en plus de tout droit applicable prévu par la loi.